Bftalx Elektrikli Motosiklet Şarj Sorunu

Merhaba arkadaşlar, geçen hafta aldığım Bftalx elektrikli motosikletimde şarj sorunu yaşıyorum. Motosikleti tam şarj ettiğimde bile beklenen mesafe kadar gitmiyor, sürekli şarjı bitiyor. Sorunu çözmek için farklı şarj cihazları denedim ancak sonuç değişmedi. Şarj portunda bir sorun olabilir mi yoksa bataryada mı bir problem var anlamadım. Bu konuda tecrübesi olan veya benzer sorunu yaşayan var mı acaba? Yardımlarınızı bekliyorum.